Cuando escuchamos siempre interpretamos y construimos una historia de acuerdo con lo que nos dicen.
Si nos escuchamos poniendo atención a lo que se nos dice , corremos el riesgo de dañar nuestras relaciones interpersonales, pues estamos faltándole el respeto a nuestro interlocutor.
La comunicación comprende tres elementos: emisor, receptor y mensaje.
- Emisor: Es quien empieza la comunicación emitiendo un mensaje.
- Receptor: Es aquel que recibe el mensaje.
- Mensaje: Es la información que expresa el emisor.